Quy định sử dụng dịch vụ Email Marketing
Quy định về Spam
vinaContact tuân thủ theo Nghị định 90/2008/NĐ-CP ban hành ngày 13/08/2008 của chính phủ.
1. Thư rác (Spam) là gì?
Thư rác (spam) là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật. Thư rác gồm thư điện tử rác và tin nhắn rác
2. Khi nào thì bạn vi phạm luật?
- Thu thập địa chỉ email nhằm mục đích quảng cáo mà không được sự đồng ý của người sở hữu email.
Tạo điều kiện, cho phép người khác sử dụng phương tiện điện tử thuộc quyền của mình để gửi, chuyển tiếp thư rác.
- Trao đổi, mua bán hoặc phát tán các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử; trao đổi mua bán danh sách địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng danh sách địa chỉ điện tử nhằm mục đích gửi thư rác...
- Gửi quá 5 thư điện tử quảng cáo đến 1 địa chỉ thư điện tử trong 24 giờ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với người nhận.
- Phi phạm quy định về từ chối nhận thông tin quảng cáo.
Quy định về sử dụng dịch vụ tại vinaContact
1. Khi sử dụng dịch vụ tại vinaContact bạn cần tuân theo các quy định về chống thư rác chính phủ đã ban hành. Mọi hành vi vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
2. Không gửi các email có chứa các nội dung liên quan đến các vấn đề chính trị, tôn giáo, nội dung đả kích, tuyên truyền xấu liên quan đến chính phủ, nhà nước,...
3. Nếu bạn đang gửi email quảng cáo bạn cần phải có sự cho phép của người nhận. Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo các form đăng ký trên website. Khi gửi bạn cần chú ý chỉ gửi nội dung liên quan đến lĩnh vực mà người đăng ký đăng ký nhận.
4. Trong email của bạn cần nói rõ bạn có thông tin của người nhận từ đâu. Ví dụ: "Bạn nhận được email này vì bạn đã đăng ký chương trình khuyến mãi của chúng tôi".
5. Bắt buộc phải có liên kết "từ chối nhận email" trong email.
6. Bạn cần cung cấp địa chỉ và các thông tin thật của bạn trong email như địa chỉ tổ chức, số điện thoại, liên kết tới website.
Nếu bạn vi phạm các quy định trên đây, vinaContact sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn bất cứ lúc nào.
Phản hồi về thư rác:
vinaContact và tất cả các khách hàng đều tuân thủ theo luật về chống thư rác của chính phủ. Nếu bạn nhận được email không mong muốn từ khách hàng của vinaContact, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách email về địa chỉ: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
